Q. 적립금은 언제 소멸되나요?

자사 내부 규정에 따라 6개월 이내에 미사용한 적립금에 대해서는 자동 소멸되며, 

미사용 적립금의 소멸 7일 전에 SMS/이메일로 사전 안내 드립니다. 

휴면 계정으로 전환 되는 경우, 적립금은 통보 없이 자동 소멸됩니다. 

Q. 적립금을 사용하고 싶은데 어떻게 사용하나요?

쉬즈곤 적립금은 제품 구매 시 

현금처럼 사용 가능하며 아래 조건 충족 시 사용 가능합니다.

1) 전 회원 등급 모두 사용 가능

2) 홈페이지에 가입 후 모바일 인증을 해야만 사용 가능

3) 적립금 1회 사용 시, 최소 100원 이상 사용 가능

4) 적립금 1회 사용 시, 최대 20,000원 까지 사용 가능

5) 최소 구매 금액이 10,000원 이상이어야 사용 가능

* 적립금 사용은 온라인· 모바일에서 모두 사용 가능하며 본인 외에는 적립금 사용이 불가능합니다.

Q. 쿠폰과 적립금을 중복으로 사용할 수 있나요?

자사 내부 규정에 따라 쿠폰과 적립금은 중복 사용이 불가능합니다.

Q. 쿠폰이 보이는데도 사용할 수가 없어요.

해당 쿠폰은 특정 금액 이상 혹은 특정 제품 구매 시 사용이 가능한 쿠폰일 수 있습니다.

보호자님께서 구매한 금액 또는 제품이 쿠폰 사용 조건에 부합한 지 확인 부탁 드리며,

그 외의 경우 쉬즈곤 상품 Q&A에 비공개 문의 또는 카카오톡 "쉬즈곤" 채널로 문의 하시기 바랍니다.